Jurnal1jambi.com,- Kepala Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Perempuan Kelas IIB Jambi, Meita Eriza, bersama jajaran mengikuti kegiatan Penguatan Pelayanan Publik yang diselenggarakan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjenpas) Jambi bekerja sama dengan Ombudsman RI Perwakilan Jambi, 08/07/2026. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Penguatan pelayanan publik dilaksanakan di Kantor Wilayah Ditjenpas Jambi dan diikuti seluruh Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pemasyarakatan se-Provinsi Jambi. Sementara itu, jajaran Lapas Perempuan Kelas IIB Jambi mengikuti kegiatan secara daring sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kompetensi aparatur serta memperkuat pemahaman terhadap standar pelayanan publik.
Dalam pemaparannya, narasumber dari Ombudsman RI Perwakilan Jambi menjelaskan pentingnya penerapan standar pelayanan publik, peningkatan kualitas layanan, mekanisme penanganan pengaduan masyarakat, hingga langkah-langkah pencegahan maladministrasi. Materi tersebut diharapkan menjadi pedoman bagi seluruh petugas dalam memberikan pelayanan yang transparan, responsif, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Kalapas Perempuan Kelas IIB Jambi, Meita Eriza, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan bagian dari komitmen institusi pemasyarakatan dalam menghadirkan pelayanan yang berintegritas dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Menurutnya, penguatan kapasitas sumber daya manusia menjadi salah satu kunci untuk mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik.
Melalui kegiatan ini, Lapas Perempuan Kelas IIB Jambi terus memperkuat budaya kerja yang profesional dengan mendorong inovasi pelayanan serta peningkatan kompetensi seluruh petugas. Langkah tersebut sejalan dengan upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan pemasyarakatan.
Pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari integritas, transparansi, dan kepastian pelayanan yang diberikan. Komitmen untuk terus berbenah menjadi fondasi penting dalam menghadirkan pelayanan yang semakin profesional dan mampu menjawab harapan masyarakat.
