Jurnal1jambi.com,- Jambi, 18/9/2025 – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di Provinsi Jambi kembali ditegaskan melalui audiensi bersama Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Komjen Pol (Purn) Purwadi Arianto, M.Si. Kegiatan strategis ini berlangsung di Auditorium Rumah Dinas Gubernur Jambi, Rabu (18/9/2025).
Audiensi tersebut dihadiri oleh sejumlah pejabat penting, antara lain Deputi Pelayanan Publik KemenPANRB Dr. Otok Kuswandaru, Gubernur Jambi Dr. H. Al Haris, Danrem 042/Gapu Brigjen TNI Heri Purwanto, perwakilan Polda Jambi, Kapolresta Jambi, jajaran instansi vertikal, OPD se-Provinsi Jambi, serta para bupati dan wali kota.
Dalam sambutannya, Wamen PANRB Purwadi Arianto menekankan bahwa transformasi birokrasi menjadi kunci mewujudkan Indonesia Emas 2045. Ia menegaskan birokrasi tidak lagi sebatas urusan administrasi, tetapi membangun kepercayaan publik melalui ketulusan pelayanan, kecepatan respons, dan pemanfaatan digitalisasi. Pemerintah, lanjutnya, berkomitmen memenuhi kebutuhan dasar rakyat lewat program prioritas seperti MBG, PKG, Koperasi Desa, Sekolah Rakyat, hingga Perumahan Rakyat.
Wamen PANRB juga mendorong inovasi pelayanan publik melalui penguatan kolaborasi lintas instansi dan partisipasi masyarakat. “Gunakan indeks kinerja sebagai navigasi, perkuat budaya pelayanan prima, dan jadikan etos kerja ASN selaras dengan kebutuhan publik,” tegasnya.
Gubernur Jambi Al Haris menambahkan, capaian pelayanan publik di Provinsi Jambi menunjukkan tren positif. Indeks Pelayanan Publik tahun 2024 berada pada kategori B, meningkat dibandingkan tahun sebelumnya. “Capaian ini harus kita jaga dan tingkatkan dengan dukungan KemenPANRB agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Danrem 042/Gapu Brigjen TNI Heri Purwanto menegaskan dukungan penuh jajaran TNI terhadap upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. “TNI akan terus bersinergi dengan pemerintah, aparat penegak hukum, dan seluruh elemen masyarakat untuk membangun Jambi yang lebih maju dan sejahtera,” ungkapnya. Audiensi ini diharapkan menjadi momentum penting dalam menghadirkan birokrasi adaptif, inovatif, dan responsif terhadap kebutuhan rakyat.
